Qué productos son los más numerosos en la logística inversa

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Categoría: Noticias

Publicado el Martes, 14 Enero 2020 10:18

Escrito por Raquel Arias

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La temporada de compras navideñas ha vuelto a convertirse en uno de los momentos clave para el comercio mundial, gracias al impulso del comercio electrónico. Su impacto en la logística es innegable y Seur ha batido récord, con 14 millones de envíos durante toda la campaña de Navidad y rebajas, lo que supone un incremento del 8% con respecto al año pasado.

Durante este periodo, Seur ha llegado a gestionar, entre el Black Friday y el Cybermonday, más de 1,5 millones de paquetes. Los principales destinos nacionales fueron Madrid, Barcelona y Valencia. Mientras que, hacia el exterior, fueron Francia, Alemania e Italia. Además, también se ha registrado un aumento de los envíos internacionales, llegando al 17% del total.

Dentro de la amplia oferta de formas de entrega que ofrece Seur, cabe destacar el crecimiento del número de envíos gestionados a la red Pickup, compuesta por 2.300 puntos entre tiendas de conveniencia y lockers. Así, a lo largo de esta temporada navideña, su uso se ha multiplicado por dos con respecto a un periodo normal, en el que el aumento de los lockers fue especialmente relevante, que duplican sus envíos. La comodidad y flexibilidad de horarios de estos puntos hace que cada vez más consumidores elijan esta opción para sus compras online.

Sin embargo, este periodo no finaliza con las entregas, sino que la llamada "logística inversa" también aumenta de forma considerable y se prevé que las devoluciones se dupliquen con respecto a un periodo normal. Moda, tecnología, deporte y calzado es lo que más se devuelve. Se trata de un servicio en auge estos días, tras la devolución de los regalos de Navidad que confluye además con el periodo de Rebajas de enero.

Con el objetivo de cumplir sus objetivos y ofrecer el mejor servicio a sus clientes, Seur reforzó su plantilla con 2.700 profesionales, sobre todo mozos y personal de almacén y atención al cliente. Asimismo, durante la campaña de Navidad amplió su flota con 1.600 vehículos e incrementó la capacidad de sus centros logísticos en más de 6.500 metros cuadrados. Además, Seur se prepara con meses de antelación realizando previsiones con herramientas de Big Data que permiten adaptar su estructura a estos picos de volúmenes.

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